LATIHAN SOAL PPPK PAKET 4 2023
KOMPETENSI TEKNIS
1. Berdasarkan instrospeksi dan pendapat teman sesama guru, pribadi yang mencerminkan
saya adalah...
a. Orang yang suit untuk mengapresiasi perbedaan cara siswa dalam menyelesaikan soal
karena membuat bingung yang lain
b. Orang yang dapat mengapresiasi perbedaan, namun hanya untuk hal – hal yang dapat
dipahaminya saja
c. Orang yang bisa menyembunyikan pikiran dan perasaan yang tidak senang terhadap
siswa ketika ada perbedaan dalam menilai sesuatu
d. Orang yang dapat mengapresiasi keberagaman dan memiliki kebenaran untuk
berpendapat untuk sikap perilaku yang tidak toleran
e. Orang yang terbuka dengan masukan atas prinsip dan keyakiran diri, serta siap
mengupayakan kompromi dengan orang lain
Kunci Jawaba
Kepribadian
3. Menampilkan diri sebagai pribadi yang mantap, stabil, dewasa, arif, dan berwibawa.
2. Seorang guru menegur salah satu siswa saat mata pelajaran sedang berlangsung karena ia
tidak mendengarkan penjelasan dari guru dan malah bermain handphone. Pernyataan yang
patut digunakan guru untuk siswa tersebut adalah...
a. “sini berikan kepada saya handphone, kamu ini waktunya pelajaran malah bermain
handphone sendiri”
b. “kamu sedang melakukan apa dengan handphone itu? Ayo dimatikan dan segera fokus
pada penjelasan pelajaran ini”
c. “tolong disimpan dulu handphone nya, saat ini sedang pelajaran. Kamu dapat
menggunakan nya nanti pada jam istirahat atau setelah pulang sekolah”
d. “berikan handphonenya ke saya. Kamu tidak menghargai guru, jika tidak ingin mengikuti
pelajaran silakan keluar dari kelas”
e. “tanpa pernyataan seraya merampas handphone siswa sambil terus menjelaskan
pelajaran”
Kunci Jawaban C
Kompetensi Sosial
Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan sesama pendidik, tenaga
kependidikan, orang tua, dan masyarakat.
3. Di sekolah Anda mengajar mayoritas siswa beragama islam, namun ada juga yang beragama
non islam. Ketika memasuki bulan ramadhan. Anda mendapati siswa non muslim yang
sedang makan di depan kelas ketika teman – teman yang lain sedang menjalankan ibdah
puasa. Sebagao seorang guru apa yang Anda lakukan untuk menyikapi hal tersebut?
a. Menasehati siswa agar tidak makan di depan kelas selama bulan ramadhan demi
menghormati yang berpuasa
b. Kesuanya memiliki haknya masing – masing, boleh berbuat sesuai keyakinanannya
c. Menasehatinya siswa yang sedang puasa ramadhan, bahwa makan dimanapun itu hak
mereka
d. Meminta siswa tersebut untuk makan di tempat yang sepi agar tidak kelihatan teman –
temannya yang sedang berpuasa
e. Tidak peduli dengan tindakan yang dilakukan siswa tersebut
Kunci Jawaban A
K. Sosial
Bersikap inklusif, bertindak objektif, serta tidak diskriminatif karena pertimbangan jenis
kelamin, agama, ras, kondisi fisik, latar belakang keluarga, dan status sosial ekonomi.
4. R adalah siswa kelas VI SD yang pintar dan sangat rajin menolong. Ayah R sudah meninggal
dan ibunya mencari nafkah sebagai pedagang kue untuk menyukupi kebutuhan anak –
anaknya. Seringkali R tidak masuk sekolah, karena harus membantu ibunya berjualan.
Sebagai guru R, yang sebaiknya Anda lakukan adalah...
a. Memeberikan yang sebagai bantuan secara sukarela setiap bulannya
b. Memperbolehkan R untuk sesekali tidak masuk sekolah karena memberi kesempatan
untuk R belajar menolong orang tua dan bekerja
c. Tetap tidak memperbolehkan R untuk absen dan mengajak teman – teman guru lain
untuk membantu keuangannya
d. Memberikan penjelasan pada R arti penting dan aturan sekolah, serta mengarahkan apa
yang sebaiknya dilakukan
e. Memberikan penjelasan pada R dan ibunya tentang arti penting dan aturan sekolah
serta mendiskusikan bersama tentang masalah yang dihadapi
Kunci Jawaban E
Kompetensi Sosial
Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan sesama pendidik, tenaga
kependidikan, orang tua, dan masyarakat.
5. Seorang guru mendapati beberapa siswa yang belum selesai mengumpulkan tugas pada
tenggang wantu yang telah diberikan dikarenakan banyaknya tugas yang menumpuk dari
mata pelajaran lain, jika seandainya Anda sebagai guru apa yang Anda lakukan ?
a. Memberikan fasilitas untuk berdiskusi dan mengajarkan pada siswa tentang bagaimna
cara mengatur waktu dengan baik serta bertanggung jawab pada tugas yang diberikan
b. Mendorong siswa untuk segeramenyelesaikan tugas secara maksimal dengan
menyampaikan perkembangan siswa yang sudah dan belum mengumpulkan
c. Memberikan toleransi tambahan waktu agar siswa yang belum mengumpulkan tugas
dapat menyelesaikan tugasnya
103
d. Tetap meminta tugas yang telah diberikan dengan sanksi nilai sesuai dengan tugas yang
dikerjakan sebagai upaya untuk mmemberikan efek jera pada siswa
e. Menolak tugas yang dikumpulkan melewati batas waktu agar tidak mengingkari
kesepakatan yang sudah disepakati
Kunci Jawaban C
K. Sosial
Bersikap inklusif, bertindak objektif, serta tidak diskriminatif karena pertimbangan jenis
kelamin, agama, ras, kondisi fisik, latar belakang keluarga, dan status sosial ekonomi.
6. Untuk mengerjakan tugas dengan baik, apalagi tugas bertumpuk tumpuk selalu diperlukan
banyak energi. Terkait dengan hal ini. Pilihlah salah satu jawaban yang paling mendekati diri
Anda!
a. Tidak peduli pada banyaknya tugas apapun, yang penting saya baik – baik saja
b. Kehabisan tenaga, bahkan sebelum tugas terselesaikan
c. Energi terkuras setelah mengerjakan tugas sehingga kurang siap mengerjakan tugas –
tugas berikutnya
d. Energi hampir terkuras habis, perlu beristirahat beberapa waktu sebelum mengerjakan
tugas berikutnya
e. Semua terselasaikan sesuai waktu direncanakan sehingga masih ada energi untuk tugas
berikutnya
Kunci Jawaban E
K. Kepribadian
4. Menunjukkan etos kerja, tanggung jawab yang tinggi, rasa bangga menjadi guru, dan
rasa percaya diri.
7. Sekolah Anda pada akhir libur semester mengadakan studi tour ke luar kota selama 3 hari
dan Anda menjadi salah satu guru pendamping kegiatan study tour itu. Sesuai rencana
rombongan study tour akan tiba kembali di sekolah hari minggu sore pukul 17.00 karena har
style="text-align: left;">senin adalah hari pertama masuk sekolah. Tetapi karena sesuatu dan lain hal rombongan
baru tiba kembali ke sekolah hari senin pukul 03.00 pagi. Beberapa guru berencana untuk
ijin tidak masuk pada hari pertama karena kelelahan. Apa yang akan Anda lakukan?
a. Tetap masuk sekolah meskipun tidak seharian penuh sebagimana hari –hari biasa
b. Tetap masuk sebagaimana hari – hari biasa meskipun banyak guru yang ijin
c. Menyarankan kepada para guru yang berencana tidak masuk untuk tetap masuk
sekolah
d. Menyampaikan kepada kepala sekolah agar menghimbau para guru untuk tetap masuk
sekolah
e. Menyarankan kepada peserta didik yang ikut study tour untuk tetap masuk sekolah.
104
Kunci Jawaban A
Kepribadian
1. Bertindak sesuai dengan norma agama, hukum, sosial, dan kebudayaan nasional
Indonesia.
8. Anda memiliki siswa yang ingin sekali menguasai keterampilan yang menurut Anda belum
saatnya dikuasai oleh siswa tersebut. Di sekolah, hanya Anda yang dapat melatihnya, namun
Anda tidak memiliki waktu luang. Ucapan yang tepat dikatakan kepada siswa adalah...
a. Bahwa siswa tidak perlu belajar keterampilan itu, dan tidak perlu berlatih kepada saya
b. Bahwa siswa belum waktunya menguasai keterampilan itu, dan saya sibuk sehingga tidak
bisa melatihnya
c. Bahwa siswa itu bisa belajar sendiri untuk menguasai keterampilan itu.
d. Bahwa siswa tetap memiliki kesempatan menguasai keterampilan itu dan memintanya
mencari pelatih yang diinginkan dari luar sekolah
e. Bahwa siswa itu memiliki kemampuan yang baik, punya kesempatan menguasai
keterampilan itu, dan mengatur waktu lagi untuk bisa berlatih dengan saya
Kunci Jawaban B
Kompetensi Sosial
Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan sesama pendidik, tenaga
kependidikan, orang tua, dan masyarakat.
9. Menurut saya, gambaran ideal sorang guru adalah...
a. Memahami pentingnya perencanaan kerja dan bertanggung jawab dalam pencapaian
tujuan sekolah lebih terarah dan terukur kinerjanya
b. Memahami pentingnya pelaksanaan kerja dan perwujudan tanggung jawab agar tujuan
sekolah lebih terarah dan terukur kinerjanya
c. Melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sebagai guru agar tujuan sekolah lebih
terarah dan terukur kinerjanya
d. Melaksanakan tugas – tugas sesuai aturan yang berlaku, deskripsi pekerjan dan
tanggung jawabnya agar tujuan sekolah lebih terarah dan terukur kinerjanya
e. Melaksanakan tugas secara mandiri maupun kolaborasi sesuai aturan yang berlaku,
deskripsi pekerjaan dan tanggung jawabnya agar tujuan sekolah lebih terarah dan
terukur kinerjanya
Kunci Jawaban E
K. Kepribadian
4. Menunjukkan etos kerja, tanggung jawab yang tinggi, rasa bangga menjadi guru, dan
rasa percaya diri.
105
10. Menurut Anda sikap dan perilaku guru yang mencerminkan nilai – nilai keagamaan yang
dianutnya adalah...
a. Rajin ibadah disertai dengan sikap dan perilaku yang mencerminkan sikap toleransi yang
tinggi dengan apapun dan siapapun
b. Rajin beribadahdan tidak mentolerir waktu yang mengganggu ritual keagamaannya dan
menolong orang tanpa pamrih
c. Rajin ibadah disertai dengan sikap dan perilaku yang tanpa pamrih dnegan tetap
menunjukkkan identitas keagamaan yang berbeda
d. Rajin ibadah disertai sikap dan perilaku yang toleran, namun tetap menunjukkan prinsip
tegas yang perlu diketahui orang lain
e. Rajin beribadah disertai sikap dan perilaku yang proaktif menolong kepada siapapun,
serta menunjukkan perilaku – perilaku keteladanan
Kunci Jawaban E
K. Kepribadian
Bertindak sesuai dengan norma agama, hukum, sosial, dan kebudayaan nasional
Indonesia.
11. Anda memiliki beban mengajar yang tinggi dalam seminggu. Disamping itu, Anda menjadi
salah seorang pengurus inti koperasi sekolah untuk kesejahteraan warga sekolah. Apa yang
Anda lakukan?
a. Saya berbagi tugas dengan pengurus inti lainnya dalam mengelola koperasi, sehingga
tidak mengganggu tugas mengajar
b. Saya mengutamakan tugas mengajar, dengan sedikit mengabaikan tugas sebagai
pengurus koperasi sekolah
c. Saya melaksanakan tugas mengajar yang diselingi dengan melaksanakan tugas- tugas
pengurus koperasi sekolah.
d. Saya berusaha menolak penugasan koperasi sekolah karena bisa mengganggu tugas
mengajar.
e. Saya mengutamakan tugas pengurus koperasi sekolah, walaupun tugas mengajar
kurang terlaksana
Kunci Jawaban A
K. Kepribadian
Menunjukkan etos kerja, tanggung jawab yang tinggi, rasa bangga menjadi guru, dan rasa
percaya diri.
12. Seorang siswa bercerita kepada guru, kalau dia merasa ditipu oleh temannya yang sudah
menjanjikan kalau akan mengajari matematika sebagai persiapan ujian tengah semester.
Tapi pada hari yang telah disepakati temannya tidak datang dengan alasan ada urusan
106
mendadak. Siswa tersebut merasa kecewa karena temannya tidak menepati janji, hingga
nilainya menjadi jelek. Walaupun sebelumnya keduanya bersahabat, saat ini mereka tidak
saling bertegur sapa. Jika seandainya Anda adalah mendapat cerita tersebut, apa yang Anda
lakukan?
a. Memberitahukan pada salah satu pihak bahwa temannya tidak membantu karena
perihal yang penting. Selain itu urusan belajar merupakan urusan masing – masing.
b. Memanggil keduanya, serta memberikan nasehat – nasehat agar keduanya bersahabat
dan saling membantu.
c. Memberitahukan pada salah satu pihak bahwa, karena tidak jadi membantu temannya,
temannya mendapat nilai jelek serta mendorongnya untuk meminta maaf.
d. Memfasilitasi pertemuan diantara keduanya untuk membangun saling kesepahaman
mengenai masalah tersebut dan jalan penyelesaiannya
e. Cukup didengarkan saja keluhan itu dengan baik, dan menyarankan untuk dapat
diselesaikan secara mandiri
Kunci Jawaban D
K. Sosial
Bersikap inklusif, bertindak objektif, serta tidak diskriminatif karena pertimbangan jenis
kelamin, agama, ras, kondisi fisik, latar belakang keluarga, dan status sosial ekonomi.
13. Teman – teman menilai saya sebagai orang yang dalam berhubungan dengan orang lain...
a. Cepat berubah pikiran
b. Membutuhkan waktu lama untuk mengenal secara dekat dengan orang lain
c. Selalu memberi masukan secara langsung saat ada perilaku orang lain yang kurang
sesuai
d. Suka memberi masukan secara langsung saat ada perilaku orang lain yang kurang sesuai
e. Mudah menyesuaikan diri serta mampu menjelaskan dengan rinci bilamana ada
perbedaan
Kunci Jawaban E
K. Sosial
Beradaptasi di tempat bertugas di seluruh wilayah Republik Indonesia yang memiliki
keragaman sosial budaya.
14. Sebagai seorang ketua kelompok kerja guru, ketika membagi tugas kelompok saya akan...
a. Membagi tugas berdasarkan pengalaman yang dimiliki teman – teman.
b. Membagi tugas dengan sama rata untuk semua teman
c. Memberikan kebebasan pada anggota untuk memilih bagian mana yang sanggup untuk
dikerjakan
107
d. Mengerjakan tugas yang sulit terlebih dahulu bersama- sama, baru membagi kelompok
sesuai dengan strategi saya sebagai ketua agat pekerjaan selesai.
e. Membagi tugas dengan memperhatikan minat dan kompetensi setiap anggota sehingga
dapat melaksanakan tugas dengan baik
Kunci Jawaban E
K. Sosial
Bersikap inklusif, bertindak objektif, serta tidak diskriminatif karena pertimbangan jenis
kelamin, agama, ras, kondisi fisik, latar belakang keluarga, dan status sosial ekonomi.
15. Para siswa berasal dari berbagai latar belakang yang berbeda mencakup budaya, nilai – nilai,
tingkat ekonomi, maupun tingkat pendidikan orang tua. Terhadap berbagai perbedaan itu,
sikap guru sebaiknya adalah....
a. Mengelompokkan siswa sesuai dengan kondisi serta latar belakang yang sama
b. Menampilkan sikap yang wajar terhadap perbedaan – perbedaan pemikiran, sikap, dan
perilaku anak didiknya.
c. Berpandangan bahwa segala perbedaan siswa merupakan fakta yang tidak dapat
dihindari.
d. Mengurangi perbedaan – perbedaan itu dan mengutamakan keseragaman.
e. Peka terhadap perbedaan dan berperan menumbuhkan sikap saling menghargai antara
siswa satu dengan lainnya
16. Terdapat peserta didik yang mengadu kepada guru, bahwa ia selalu melakukan tugas piket
kebersihan kelas sendiri. Anggota yang lain tidak mau terlibat membersihkan kelas. Mereka
memaksa dan mengancam jika melaporkan tersebut pada wali kelas. Sebagai guru yang
mengetahui hal tersebut, apa yang akan Anda lakukan?
a. Memberikan hukuman kepada seluruh anggota piket kebersihan karena tidak dapat
membangun kerjasama yang baik dalam tugas yang menjadi tanggung jawab
b. Guru melakukan evaluasi keterlibatan siswa terkait kegiatan piket kebersihan kelas
serta menyampaikan hasilnya agar menjadi perhatian seluruh siswa untuk terlibat
dalam tanggung jawab tersebut.
c. Memberikan teguran kepada siswa yang tidak mau terlibat dalam kegiatan piket
kebersihan kelas agar siswa yang rajin tidak terpengaruh dan dia tidak mengulangi
perbuatannya.
d. Merekomendasikan guru BK untuk melakukan konseling kelompok untuk mengajarkan
keterampilan bekerjasama dengan orang lain dalam suatu kelompok
e. Memfasilitasi pertemuan bersama agar terjadi komunikasi antar anggota kemlompok
piket kebersihan sehingga anggira menyadari tugas masing – masing ketika jadwal piket
kebersihan kelas berlangsung
Kunci Jawaban B
108
K Sosial
Bersikap inklusif, bertindak objektif, serta tidak diskriminatif karena pertimbangan jenis
kelamin, agama, ras, kondisi fisik, latar belakang keluarga, dan status sosial ekonomi.
17. X adalah guru di salah satu Sekolah favorit. X mempunyai seorang teman guru yang pernah
menolongnya. Suatu ketika X mengetahui bahwa teman tersebut berbohong kepada
beberapa wali murid yang dapat mencemarkan nama sekolah. Jika X melapor pada kepala
sekolah , maka kasusnya akan ramai dan teman- teman tesebut bisa mendapatkan sanksi.
Namun bila tidak melapor, lambat laun nama sekolah akan tercemar dan banyak wali murid
yang dirugikan. Terkait hal ini, menurut Anda yang sebaiknya dilakukan si X adalah....
a. Diam saja, karena kalau melaporkan kepada kepala sekolah, baik si X maupun temannya
akan mendapat masalah.
b. Mengingatkan temannya dengan mengatakan kalau melakukan lagi, maka ia akan
melaporkan ke pihak sekolah.
c. Mengingatkan temannya untuk itdak mengulangi perbuatannya dan membantu mencari
solusi atas masalah yang terjadi.
d. Meminta temannya untuk mengaku kesalahan di depan kepala sekolah.
e. Mengajak dan menemani teman melapor pada kepala sekolah dan membantu mencari
solusi
Kunci Jawaban E
K. Sosial
Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan sesama pendidik, tenaga
kependidikan, orang tua, dan masyarakat.
18. Seringkali seorang guru harus menjalankan tugas yang tidak sesuai dengan latar belakang
pendidikan dan keterampilan. Apa tanggapan Anda bila menerima tugas seperti ini?
a. Hanya akan bekerja bila seusuai dengan pendidikan dan keterampilan saya.
b. Saya akan melaksanakan namun tidak menjamin hasil kerja saya
c. Saya kan melaksanakan setelah menyampaikan pada pimpinan bahwa sebenarnya itu di
luar bidang ilmu dan keterampilan saya.
d. Saya akan menjalankan sepenuhnya, sekalipun harus menguatkan hati untuk
melaksanakannya
e. Menjalankan tugas dan mengganggap sebagai kesempatan untuk belajar pada bidang
yang belum pernah saya geluti
Kunci Jawaban E
Kepribadian
Menunjukkan etos kerja, tanggung jawab yang tinggi, rasa bangga menjadi guru, dan rasa
percaya diri.
109
19. Di wilayah Anda mengajar ada komunita GTT (Guru Tidak Tetap) yang terwadahi dalam PGRI.
Melakukan penggalangan dana sukarela untuk berjuang ke Jakarta mengusulkan ke
pemerintah agar diangkat sebagai PNS. Jika Anda adalah guru PNS yang telah menerima
tunjangan profesi, apa yang akan Anda lakukan?
a. Mendukung sepenuhnya penggalangan dana itu dengan mengajak teman guru PNS
lainnya untuk berpartisipasi dalam penggalangan dana.
b. Memberi nasehat kepada teman guru GTT untuk tidak terlalu berambisi diangkat
sebagai PNS karena pengangkatan PNS ada aturannya.
c. Menaruh simpati terhadap upaya penggalangan dana itu meskipun tidak harus
memberikan kontribusi dalam bentuk uang.
d. Berpartisipasi aktif dalam penggalangan dana itu agar memperoleh dana yang cukup
dan mampu membayar perwakilan GTT ke Jakarta
e. Mengusulkan kepada pengurus PGRI daerah agar membayar perwakilan GTT untuk
pergi ke Jakarta menyampaikan aspirasinya
Kunci Jawaban C
K. Sosial
Berkomunikasi dengan komunitas profesi sendiri dan profesi lain secara lisan dan tulisan
atau bentuk lain.
20. Anda memiliki tetengga yang anaknya tidak didaftarkan ke sekolah meskipun sudah
memasuki usia sekolah, karena anak tersebut adalah anak berkebutuhan khusus (ABK).
Sebagai tetangga yang berprofesi sebagai guru, apa yang Anda lakukan?
a. Menjelaskan kepada orang tuanya bahwa ABK juga memiliki hak untuk sekolah dan
terdapat banyak sekolah yang mau menerima ABK sebagai siswanya.
b. Menyarankan kepada orangtuanya agar menyekolahkan anaknya di sekolah luar biasa
(SLB) agar tidak melanggar hak asasi manusia
c. Meminta aparat desa untuk mendatangi orang tua tersebut agar mau menyekolahkan
ananknya yang menyandang ABK
d. Meminta guru SLB atau guru pendamping khusus untuk mendatangi dan meyakinkan
orang tua tersebut agar mau menyekolahkan anaknya
e. Meminta aparat dinas pendidikan untuk mendatangi orang tua tersebut agar mau
menyekolahkan anaknya yang menyandang ABK
Kunci Jawaban A
K. Sosial
Bersikap inklusif, bertindak objektif, serta tidak diskriminatif karena pertimbangan jenis
kelamin, agama, ras, kondisi fisik, latar belakang keluarga, dan status sosial ekonomi.
21. Seorang siswa kedapatan membawa handphone ke sekolah. Padahal sekolah sebenarnya
sudah memberikan tulisan peringatan serta aturan untuk tidak membawa handphone ke
110
sekolah. Sebagai guru yang berkewajiban memberikan pendidikan, bagaimana Anda
menganggapi permasalahan tersebut?
a. Memanggil siswa dan menasehatinya agar dia tidak membawa handphone ketika di
lingkungan sekolah karena akan mengganggu konsentrasi belajarnya
b. Apabila mengetahui siswa yang membawa handphone segera menyampaikan hal ini
pada wali kelas serta guru bimbingan dan konseling untuk memperoleh penanganan
lebih lanjut
c. Saya akan lebih aktif dalam mencegah agar siswa tidak membawa handphone ketika di
sekolah dengan cara melakukan pemeriksaan sebelum bel masuk kelas dan menyita hp
untuk sementara waktu
d. Saya menemui siswa tersebut yang membawa hanphone saat di sekolah maupun di
kelas serta memberikan teguran langsung dengan harapan tidak mengulangi
pelanggaran tersebut
e. Merampas handphone dan memanggil orang tua siswa tersebut agar ikut mengingatkan
anaknya jangan samapai membawa handphone ke sekolah.
Kunci Jawaban B
K. Sosial
Menampilkan diri sebagai pribadi yang jujur, berakhlak mulia, dan teladan bagi peserta
didik dan masyarakat.
22. Salah satu tugas guru piket adalah membuat surat keterangan pemberian poin pelanggaran
bagi guru, karyawan, dan siswa yang dapat terlambat. Poin pelanggaran tersebut pada
jumlah tertentu akan diberi sanksi sesuai kesepakatan. Ketika Anda menjadi guru piket ada
seorang guru dan anaknya (kebetulan anak tersebut sekolah di sekolah Anda) datang
terlambat 30 menit. Sesuai aturan datang terlambat 30 menit harus diberi poin pelanggaran
sebanyak 30 poin. Tiba – tiba teman Anda yang terlambat tersebut meminta kepada Anda
agar dia dan anaknya tidak dibuatkan surat keterangan poin pelanggaran karena alasan ban
motor pecah. Apa yang akan Anda lakukan?
a. Memenuhi permintaan teman Anda karena alasannnya masuk akal tetapi Anda
laporkan kasus tersebut kepada kepala sekolah
b. Tetap membuat surat keterangan poin pelanggaran sesuai aturan, tetapi hanya untuk
anaknya dan dilaporkan kepada kepala sekolah
c. Tetap membuat surat keterangan poin pelanggaran baik kepada teman Anda dan juga
anaknya meskipun jumlah poin dikurangi
d. Tetap membuat surat keterangan poin pelanggaran baik kepada teman Anda dan juga
anaknya sesuai aturan
e. Tetap membuat surat keterangan poin pelanggaran kepada keduanya dan melaporkan
kepada kepala sekolah atas kasus ini
Kunci Jawaban D
Kepribadian
111
Menampilkan diri sebagai pribadi yang jujur, berakhlak mulia, dan teladan bagi peserta
didik dan masyarakat.
23. Seorang anak berminat pada kelompok peminataan bidang ilmu pengetahuan sosial ketika
memilih studi lanjut ke SMA. Namun orang tuanya bersikukuh agar anaknya memilih
peminatan pada bidang ilmu pengetahuan alam. Orang tua menginginkan anaknya menjadi
dokter agar masa depannya terjamin. Menurut si anak, ia merasa tidak mampu jika studi
lanjut di kedokteran, dan kurang meminati mata pelajaran ilmu biologi, matematika serta
fisika, kimia. Sebagai wali kelas apa yang Anda lakukan?
a. Menasehati si anak untuk patuh pada orang tua yang telah memilihkan masa depan
yang baik karena tidak ada orang tuan yang berniat menjerumuskan anaknya
b. Memberikan saran kepada orang tua dan si anak untuk mengenali secara objektif
kemampuannya dengan konsultasi pada psikolog untuk memilih bidang peminataan
yang sesuai
c. Menyarankan kepada si anak, untuk menyampaikan pada orang tua bahwa dirinya tidak
berminat dan merasa tidak mampu kuliah pada jurusan kedokteran.
d. Melakukan kunjungan rumah dengan membawa data prestasi si anak sebagai bahan
diskusi dengan agar orang tua memahami potensi anaknya
e. Bersama guru BK, Anda sebagai wali kelas akan memfasilitasi pertemuan antara orang
tua dengan siswa. Anda akan mendiskusikan bersama – sama dengan menggunakan
data- data sebagai dasar keputusan obyektif.
Kunci Jawaban E
K. Sosial
Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan sesama pendidik, tenaga
kependidikan, orang tua, dan masyarakat.
24. Ketika Anda tahu ada siswa berbeda agama tidak dapat mengikuti pelajaran tambahan yang
dianggap sangat penting karena menyiapkan kegiatan ritual keagamannya, maka yang
sebaiknya Anda lakukan...
a. Tetap meminta siswa tersebut mengikuti pelajaran tambahan
b. Memberi nasihat kepada siswa tersebut untuk mengganti jadwal ritual keagamaannya
c. Menyerahkan keputusannya kepada siswa
d. Memberi nasihat bahwa pelajaran tambahan itu penting dan menyerahkan
keputusannya kepada siswa tersebut apakah akan mengikuti atau tidak
e. Membolehkan siswa tersebut tidak mengikuti pelajaran tambahan dan memberi
kesempatan utnuk bertanya atau mengikuti jadwal kelas yang lain
Kunci Jawaban E
K. Sosial
Bersikap inklusif, bertindak objektif, serta tidak diskriminatif karena pertimbangan jenis
kelamin, agama, ras, kondisi fisik, latar belakang keluarga, dan status sosial ekonomi.
112
25. Dalam perjalanan menuju sekolah, pada saat di pemberhentian perempatan, Anda melihat
siswa SMA pengendara motor berhenti melewati marka jalan. Anda sebagai guru akan
melakukan apa?
a. Menegur dengan tegas agar siswa tersebut tidak melampaui garis marka jalan demi
keselamatannya
b. Menjelaskan di depan kelas tentang kasus yang Anda alami agar siswa Anda tidak
melakukan pelanggaran lalu lintas
c. Menegur dengan santun agar siswa tersebut tidak melampaui garis marka jalan demi
keselamatannya
d. Berteriak dengan keras agar siswa tersebut tidak melampaui garis marka jalan demi
keselamatannya
e. Memotret kejadian itu dan menyampaikan pelanggaran itu kepada para siswa di
sekolah agar tidak melakukan hal seperti itu.
Kunci Jawaban C
K. Keprubadian
Menampilkan diri sebagai pribadi yang jujur, berakhlak mulia, dan teladan bagi peserta
didik dan masyarakat.
26. Suatu ketika Anda menjadi tuan rumah dalam acara rutin pertemuan warga RT. semua
warga RT diundang untuk acara pertemuan rutin setiap bulan. Tamu pertama yang datang
ke rumah Anda adalah seorang warga paling miskin di RT. apa yang akan Anda lakukan?
a. Menyalami tamu pertama dan menggandengnya dengan penuh respek untuk duduk di
kursi yang telah disediakan
b. Membiarkan tamu pertama itu mencari tempat duduk sendiri karena tamu lain juga Anda
perlakukan seperti itu
c. Meminta tamu pertama tu duduk di kursi deretan paling depan untuk menghargai tamu
yang datang paling awal
d. Sembari menunggu tamu lainnya Anda menemani tamu tersebut sambil ngobrol tentang
hal – hal ringam
e. Mengajak tamu tersebut ke belakangdan menawarinya untuk makan, setelah itu
meminta bantuan untuk menyiapkan makanan dan minuman
Kunci Jawaban A
K. Sosial
Bersikap inklusif, bertindak objektif, serta tidak diskriminatif karena pertimbangan jenis
kelamin, agama, ras, kondisi fisik, latar belakang keluarga, dan status sosial ekonomi.
27. Ada siswa yang kurang bergairah belajar di kelas Anda. Terkait dengan hal ini, tindakan yang
Anda lakukan sebagai guru adalah
a. Membiarkan saja karena sangat mungkin sesuai tersebut tidak berminat pada mata
pelajaran
b. Mengingatkan namun bila tidak ada kemajuan abaikan saja, dan fokus pada siswa –
siswa lain yang menunjukkan kemajuan
c. Membangkitkan semangat siswa itu untuk belajar, walaupun kemajuannya sedikit
113
d. Menggunakan berbagai cara untuk membangkitkan semangat belajarnya
e. Memahami kondisi siswa tersebut, berusaha terus menemukan cara membangkitkan
semangat belajarnya
Kunci Jawaban E
K. Sosial
Bersikap inklusif, bertindak objektif, serta tidak diskriminatif karena pertimbangan jenis
kelamin, agama, ras, kondisi fisik, latar belakang keluarga, dan status sosial ekonomi.
28. Bayangkan suatu ketika Anda sedang berjalan bersama dengan anak Anda. Tiba – tiba ada
orang memaki Anda secara tidak sopan, padahal Anda merasa tidak berbuat salah. Apa yang
akan Anda lakukan?
a. Membalas makian orang itu agar agar anak melihat Anda bukan orang tua yang lemah
dan mengajarkan pertahanan diri
b. Menarik orang itu sambil membentaknya agar anak melihat bagaimana caranya
membalas perlakuan ornag yang tidak benar
c. Memberi pelajaran orang itu dengan membentaknya untuk menunjukkan pada anak
bagaimana caranya menjaga harga diri
d. Mendiamkan orang itu dan segera menyingkir dari tempat agar anak belajar
bagaimana caranya menghindari keributan
e. Mengajak bicara baik – baik dan tegas agar anak melihat bagaimana caranya
berkomunikasi dalam kondisi sengketa
Kunci Jawaban E
K. Kepribadian
Menampilkan diri sebagai pribadi yang jujur, berakhlak mulia, dan teladan bagi peserta
didik dan masyarakat.
29. Bagaimana sikap Anda terhadap guru yang melaksanakan pembelajaran dengan model
ancaman dan pemaksaan kepada perserta didik agar berprestasi unggul?
a. Sangat tidak setuju terhadap tindakan guru tersebut dalam rangka meningkatkan
prestasi unggul siswa
b. Tidak setuju terhadap model tersebut yang digunakan oleh guru dalam meningkatkan
prestasi unggul siswa
c. Cukup setuju dengan tindakan yang dilakukan guru tersebut untuk meningkatkan
prestasi unggul siswa
d. Setuju dengan kegiatan pembelajaran yang dilaksanakan guru bagi peningkatan prestasi
belajar unggul siswa
e. Sangat setuju dengan tindakan guru tersebut dalam membantu peningkatan prestasi
unggul siswa
Kunci Jawaban A
K. Kepribadian
Menjunjung tinggi kode etik profesi guru.
114
30. Karena terbiasa bekerja cepat dan teratur, Anda sering memiliki waktu setelah mengajar.
Anda melihat ada teman yang sedang kerepotan mengerjakan sesuatu yang harus segra
diselesaikannya. Tindakan yang mencerminkan diri Anda adalah...
a. Kalau diminta untuk membantu, maka saya tidak bersedia karena khawatir salah
b. Mengerjakan kewajiban Anda yang lain agar tidak diminta membantu menyelesaikan
pekerjaannya
c. Meminta teman itu untuk istirahat, dan menggantikan dia untuk menyelesaikan
pekerjaannya
d. Memahami kesulitan teman itu, dan siap membantu ketika teman itu meminta bantuan
saya
e. Segera menawarkan bantuan untuk menyelesaikan pekerjaan itu karena ia memang
perlu bantuan
Kunci Jawaban D
K. Sosial
Berkomunikasi dengan komunitas profesi sendiri dan profesi lain secara lisan dan tulisan
atau bentuk lain.
31. Saya adalah orang yang menunjang tinggi apa yang telah menjadi prinsip yang saya katakan.
Seandainya saya menerima sebuah tugas yang tidak sesuai dengan prinsip saya. Hal yang
saya lakukan adalah...
a. Menyalurkan pikiran dan perasaan negatif pada sasaran lain
b. Memendam perasaan negatif yang muncul agar tidak mengganggu pelaksanaan tugas
c. Mengalihkan perasaan, pikiran, dan perhatian pada hal lain yang bermanfaat
d. Mengungkapkan pikiran dan perasaan pada orang terdekat yag ada di lingkungan kerja
e. Mengungkapkan dan mendiskusikan pikiran dan perasaan itu dengan pimpinan
Kunci Jawaban E
K. Kepribadian
Menampilkan diri sebagai pribadi yang jujur, berakhlak mulia, dan teladan bagi peserta
didik dan masyarakat.
32. Saat masih pendidikan dulu, daya pernah mendapatkan tugas yang cukup banyak dari dosen
dan waktu pengumpulannya bersamaan. Hal yang saya lakukan saat itu adalah...
a. Meminta dosen untuk memberikan tenggang waktu pada sebagian tugas
b. Mengerjakan tugas yang penting dahulu, lainnya dikerjakan nanti kalau ada waktu
c. Meminta bantuan teman untuk mengerjakan sebagian tugas dan sebagian tugas
dikerjakan sendiri
d. Mengerjakan sesuai kemampuan yang penting mengupulkannya
e. Mengatur waktu agar semua tugas dapat diselesaikan dengan tuntas
Kunci Jawaban E
Kepribadian
115
Menunjukkan etos kerja, tanggung jawab yang tinggi, rasa bangga menjadi guru, dan rasa
percaya diri.
33. Tugas di sekolah, di rumah, dan di lingkungan sosial silih berganti. Satu tugas belum belum
selesai dikerjakan, tugas berikutnya sudah menunggu. Dalam situasi seperti itu, bagaimana
reaksi Anda?
a. Lebih baik saya tinggalkan sama sekali situasi seperti itu, karena guru bekerja seperti
robot
b. Saya ingin mengerjakan seluruh tugas, meskipun biasanya justru menjadi berantakan
semua
c. Saya bekerja satu persatu, itu lebih baik daripada tugas tidak tantangani sama sekali
atau meninggalkan tugas
d. Hal yang penting adalah semua tugas terselesaikannya karena soal tuntas atau tidaknya
pekerjaan tergantung pada situasi
e. Saya bekerja dengan cepat, semua tugas terselesaikan sepenuhnya dengan tuntas
sesuai rencana dan waktunya
Kunci Jawaban E
Kepribadian
Menunjukkan etos kerja, tanggung jawab yang tinggi, rasa bangga menjadi guru, dan rasa
percaya diri.
34. Komplek dimana Anda tinggal setiap musim hujan selalu banjir sebagai akibat tidak ada
saluran air menuju suangai. Warga sudah beberapa kali mengajukan kepada pemerintah
desa/ kelurahan untuk dibuatkan saluran pembuangan air, tetapi tetap saja permohonan itu
belum dipenuhi. Akibatnya salah satu warga yang cukup berpengaruh di wilayah itu
mengajak dan atau mempengaruhi warga lain untuk tidak membayar pajak pada tahun itu.
Sebagai guru apa yang Anda lakukan?
a. Mengingatkan warga agar tetap membayar pajak karena membayar pajak itu kewajiban
warga negara
b. Tetap membayar pajak meskipun beberpa warga negara terpengaruh terhadap
himbauan tidak membayar pajak
c. Mengingatkan salah satu warga tersebut agar tidak mempengaruhi warga lain untuk
tidak membayar pajak
d. Mengajak aparat RT untuk memohon kembali kepada aparat desa/ kelurahan agar
dibuatkan saluran air
e. Bersama warga lain mencari sponsor untuk membangun saluran air menuju sungai agar
tidak terjadi banjir lagi
Kunci Jawaban A
Kepribadian
Bertindak sesuai dengan norma agama, hukum, sosial, dan kebudayaan nasional
Indonesia.
116
35. Pada rapat desa yang dipimpin kepala desa sedang mengidentifikasi program desa yang akan
didanai melalui dana desa. Sebagai guru, program apa yang akan Anda usulkan?
a. Membangun fasilitas umum untuk memfasilitasi anak usia dini karena di desa itu belum
ada fasilitas AUD
b. Perbaikan jalan antar dusun agar transportasi lancar, karena jalan dusun tidak dapat
dilewati kendaraan roda empat
c. Memperbaiki tempat ibadah di desa itu, agar masyarakat dapat beribadah dengan
tenang dan khusuk
d. Memberi beasiswa bagi anak kurang mampu agar dapat melanjutkan studi sampai
pendidikan tinggi
e. Pemberian modal usaha dan pelatihan kewirausaan bagi keluarga miskin di desa itu
agar kemiskinan menjadi berkurang.
Kunci Jawaban A
K. sosial
Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan sesama pendidik, tenaga
kependidikan, orang tua, dan masyarakat.
36. Kemampuan untuk menciptakan, memiliki daya cipta atau mampu menciptakan sesuatu
yang baru baik berupa gagasan maupun alat yang relatif berbeda dengan apa yang telah ada
sebelumnya dalam pembelajaran merupakan sikap kreatif guru ketika menyampaikan ilmu
kepada siswa. Model yang sesuai dengan sikap kreatif memanfaatkan lingkungan sekitar
sebagai sumber belajar adalah...
a. Problem based learning
b. Contextual teaching learning
c. Project based learning
d. Open inquiry
e. Cooperative learning
Kunci Jawaban B
Ciri Ciri CTL
1) Konstruktivisme . Konstruktivisme adalah proses membangun atau
mengembangkan pengetahuan baru dalam struktur kognitif siswa berdasarkan
pengalaman
2) Inquiri adalah proses pembelajaran didasarkan pada pencarian dan penemuan
melalui proses berpikir sistematis. Pengetahuan bukanlah hasil dari
mempertimbangkan sejumlah fakta, tetapi hasil dari proses menemukan sendiri
3) pembelajaran menekankan pemanfaatan lingkungan sekitar sebagai media
sehingga pembelajaran lebih bermakna
117
37. Guru banyak menggunakan ceramah dalam kegiatan pembelajaran karena tidak tersedia
media dan sumber belajar. Kondisi tersebut mengakibatkan prestasi belajar siswa rendah.
Menghadapi situasi tersebut, bagaimana cara Anda menyelesaikannya?
a. Saya memanfaatkan alam sekitar sekolah sebagai media dan sumber belajar untuk
mengaktifkan kegiatan belajar siswa
b. Siswa menugaskan siswa membuat media dan sumber belajar yang menunjang topik
pembelajaran sehingga mereka lebih aktif di kelas
c. Saya bekerja sama dengan orang tua/ wali murid untuk memberikan sumbangan dalam
pengadaan media dan sumber belajar
d. Saya meminta siswa untuk belajar di kelas dengan tenang dan memperhatikan
penjelasan guru dengan baik agar berprestasi
e. Saya mengemukakan persoalan tersebut kepada beberapa guru dan tetap mengajar
seperti biasanya
Kunci Jawaban A
Tidak tersedia media dan sumber belajar yang Tersedia di sekolah bukan menjadi alasan
bagi guru
Guru harus kreatif dalam mendayagunakan Berbagai media alam sekitar agar
pembelajaran Lebih bermakna bagi siswa
38. Anda ditugaskan di sekolah kurang maju yang ditandai oleh kegiatan belajar mengajar tidak
optimal, media dan sumber belajar yang minim. Serta kemandirian belajar siswa yang
rendah. Apa upaya Anda untuk menghadapi keadaan tersebut
a. Saya mengusulkan kepala dinas pendidikan agar mengutamakan program peningkatan
kemajuan sekolah
b. Saya meminta kepala sekolah dan para guru untuk meningkatkan kualitas pembelajaran
di sekolah
c. Saya mengajak partisipasi komite sekolah untuk pengadaan media dan sumber belajar
yang diperlukan sekolah
d. Saya menerima keadaan sekolah sebagaimana adanya dan melaksankan tugas mengajar
sebagaimana besarnya
e. Saya berusaha sekuat tenaga dan pikiran untuk menemukan cara- cara baru memajukan
sekolah
Kunci Jawaban E
Ini menguji daya adaptasi anda dan kreatifitas anda
Ciri ciri adaptasi : Cepat dan tanggap terhadap perubahan
Ciri ciri Kreatif : Mampu menemukan atau mengemukakan Hal baru yang belum
terpikirkan orang lain
118
39. Mengajar dikelas yang berjumlah 40 orang siswa. Kegiatan yang dilakukan oleh siswa adalah
diskusi tentang materi pelajaran. Anda mengamati kegiatan pembelajaran selama diskusi
namun selama pengajaran masih cenderung ramai dan banyak siswa yang bergurau.
Berdasarkan hal tersebut, tindakan anda adalah......
A. Membebaskan siswa untuk berdiskusi meskipun ramai dan gaduh
B. Memberhentikan diskusi dan memaksa siswa agar memperhatikan
C. Memberikan aturan baru dalam berdiskusi dengan materi yang berbeda setiap kelompok
D. Membiarkan saja kegiatan diskusi yang berlangsung dengan anggapan diskusi cenderung
ramai
Kunci Jawaban C
Langkah langkah mengatasi siswa ramai Saat diskusi
1. Mengenal kharakteristik siswa. guru harus tetap berusaha mengenal siswa satu
persatu, beserta karakter masing-masing. Penting dalam melakukan Pembagian
kelompok
2. Memilih tugas atau projek yang memancing kerjasama
3. Keep Moving: Masing-masing kelompok memiliki topik yang berbeda-beda untuk
dibahas
4. Pengaturan denah duduk : mengatur denah duduk juga sangat penting. Siswa yang
cenderung pendiam jangan ditempatkan bersama siswa yang pendiam juga
5. Pertanyaan tingkat tinggi: pertanyaan-pertanyaan yang Anda lemparkan untuk menarik
partisipasi siswa
40. Untuk mengembangkan kemampuan sosial emosional anak, guru lebih tepat memilih alat
permainan..
A. Sepeda tiga roda, gerobak kecil dan bola
B. Kartu gambar, kartu kata dan kartu suku kata
C. Cermin, pakaian kostum dan asesorisnya
D. Krayon, spidol dan kertas gambar
Kunci Jawaban A
Perkembangan sosial emosional anak adalah proses perkembangan pribadi anak selaku
seorang anggota masyarakat dalam berhubungan dengan orang lain. Perkembangan ini
berlangsung sejak bayi hingga akhir hayat manusia.
Pemilihan media untuk mengembangkan kemampuan sosial emosional adalah dengan
menyediakan media yang menumbuhkan interaksi dengan orang lain baik langsung
maupun tayangan media animasi atau film
119
KOMPETENSI MANAJERIAL
1. Anda bekerja dibagian perusahaan pelayanan publik dan perusahaan anda
menerapkan sistem excelent service terhadap konsumen. sistern excelent service
begitu penting bagi perusahaan. apa yg harus di lakukan:
A. mempelajari lagi bagai mana penerapan excelent service
B. melakukan training terjadwal untuk semua karyawan
C. mempelajari dan memperdalam pengetahuan tentang excelent service
D. mencari informasi dan mempelajari lagi excelent service
E. mendatangkan mentor untuk mengajari kernbali excelent service
Kunci Jawaban B
Pelayanan Publik
2. Anda memimpin sebuah tim dari berbagai lulusan universitas terkemuka. kinerja tim
anda sangat bagus. menurut anda apa penyebabnya:
A. seluruh anggota tim bekerja dengan profesional dalam menyelesaikan tugas
B. semua anggota tim menjiwai tujuan tim
C. anggota tim masing masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya
D. akibat pentingnya menjaga kekompakan, bermusyawarah mufakat, bekerja
dengan disiplin
E. motivasi yang mengena kepada seluruh anggota Tim
Kunci Jawaban D
Kerjasama
3. Anda di utus oleh pimpinan kantor anda bertugas ke sebuah daerah yang tidak punya
fasilitas teknologi informasi yg memadai, dan daerah tersebut memiliki masyarakat
yang tidak paham teknologi informasi dan sebagian masyarakat meyakini bahwa
pembangunan teknologi informasi belum begitu penting, sementara atasan anda
memberikan tugas tersebut kepada anda sebagai tuntutan program nawacita yang
mesti dilaksanakan, langkah anda adalah....
A. Mengedukasi masyarakat tersebut tentang perkembangan ICT saat ini penting
bagi masyarakal indonesia.
B. Berkordinasi dengan kepala desa dan masyarakat setempat untuk mernbangun
infrastruktur meskipun masyarakar masih bingung
C. Membangun infrastruktur IT yang memadai untuk di gunakan masyarakat desa
lalu kemudian mengadakan pelatihan pelatihan khusus
D. Menghormati kebudayaan daerah di desa tersebut bahwa bhineka tunggal ika
penting, IT di desa tersebut belum terlalu bermanfaat bagi masyarakat sekitar.
E. Melaporkan kepada atasan kantor anda yang sebenamya bahwa kondisi desa
tersebut belum siap untuk dibangun infrastruktur teknologi informasi.
120
Kunci Jawaban A
Orientasi Hasil
4. Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tiba-
tiba ada teman anda yang menanyakan letak suatu buku. Apa yang anda lakukan.
A. menyuruhnya untuk bertanya ke petugas perpustakaan
B. menyampaikan kalau anda sedang sibuk
C. memberitahukan hanya letak rak dan posisi bukunya saja
D. meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku
yang dimaksud, dan kembali melanjutkan pekerjaan anda.
E. pura-pura tidak rnendengarkannya
Kunci Jawaban D
Kerjasama
5. Ketika sedang berjalan-jalan di sebuah mall, Anda mendapati dua rekan kerja Anda
sedang bermesraan, padahal tempat Anda bekerja memiliki peraturan yang melarang
rekan sekantor untuk berhubungan asmara. Jika mereka tidak menyadari keberadaan
Anda, apa yang akan Anda lakukan?
A. Mendokumentasikan kemesraan mereka dan mengirimkannya ke bagian
kepegawaian.
B. Mendokumentasikan dan menyebarkannya di grup whatsapp kantor.
C. Menghampiri dan menegur mereka.
D. Biarkan saja. Itu bukan urusan saya.
E. Mempertimbangkan untuk berhenti dari perusahaan Anda yang semua
karyawannya laki-laki karena takut tertular virus LGBT.
Kunci Jawaban C
Integritas
6. Berpindah-pindah kerja adalah hal yang wajar.Bagi saya
A. Saya fidak berpendapat bahwa karyawan harus setia terhadap perusahaannya.
B. Saya menyakini nilai-nilai yang mengatakan bahwa loyalitas terhadap pekerjaan
adalah sikap yang terpuji
C. Pekerjaan saya saat ini tidak dapat menjamin masa depan saya
D. Saya meyakini loyalitas itu penting
E. Saya suka dg pekerjaan saya tapi jika ada pekerjaan yang lebih baik saya tidak
ragu untuk pindah
Kunci Jawaban D
Integritas
7. ketika anda makan disebelah anda ada orang yang bau badan, bagaiamana sikap
anda.?
121
A. Cepet cepet selesaikan makan lalu pergi
B. Cuek saja dan pura pura tidak terjadi apa apa
C. Biasa saja selagi tidak menganggu anda.
D. Menyuruhnya pindah tempat duduk. Dengan dalih akan ada sodara anda yang
akan duduk
E. Mencari posisi yang enak dan nyaman agar anda tidak terganggu
Kunci Jawaban C
Mengelola Perubahan
8. Dengan perkembangan IT yang pesat, bagaimana kita menanggapinya untuk
pekerjaan kita?
A. Belajar Teknologi Informasi dengan semangat untuk memperbaiki kinerja
B. Belajar Teknologi Informasi dengan penuh suka cita karena menyukai bidang
tersebut
C. Belajar Teknologi Informasi agar pekerjaan cepat selesai
D. Belajar Teknologi Informasi agar dapat mengerjakan tugas dengan baik
E. Tidak belajar Teknologi Informasi karena tidak menyukainya
Kunci Jawaban A
Orientasi Hasil
9. Kamu seorang dokter umum di RS Pemerintah terus ada ibu-ibu bawa anaknya yang
sekarat, apa yang kamu lakukan?
A. Memberikan nomor antrian seperti pasien lain
B. Menolongnya duluan atas dasar kemanusiaan
C. Menyuruh ibu tersebut mengantri
D. Mempriontaskan anak tersebut
E. Membiarkannya saja
Kunci Jawaban B
Pelayanan Publik
10. Kamu menemukan artikel di intemet yang bisa membantu pekerjaan:
A. Menerapkan dalam pekerjaan
B. Memberi tahu rekan kerja yang dekat saja
C. Memberi tahu saat rapat
D. Memberi tahu ke rekan yang mau tahu saja
E. Memberitahukan kepada rekan-rekan sekantor
Kunci Jawaban E
Orientasi hasil
122
11. Saat presentasi kelompok, anggota yang harusnya jadi penbicara tidak bisa datang,
sebagai ketua tim kamu sebaiknya:
A. Menelpon orang tersebut sambil memikirkan alternative
B. Menyemangati anggota tim yang lain
C. Kesal kepadanya
D. Lapor ke dosen dan minta arahan
E. Dirapatin sama anggota kelompok
Kunci Jawaban A
Mengelola Perubahan
12. Di dalam perusahaan tempat kamu bekerja diadakan pelatihan tentang leknologi yang
baru rilis. Kamu mengetahui bahwa Teknologi itu tidak ada hubungannya dengan
pekerjaan yang kamu emban sedangkan atasanmu memerintahkanmu untuk ikut maka
tindakanmu....
A. Menolak karena bertolak belakang dengan pekerjaan yang saya emban
B. Menerimanya dengan senang hati dan ambisius mengikutinya karena atasan akan
memuji
C. Menerima dan mengikuti pelatihan namun tidak mendengarkan apa materi
pelatihan
D. Menerima dan menunjukkan kepada atasan bahwa diri anda patuh dan taat kepada
atasan
E. Menerima dan mengikuti pelatihan karena sadar akan pentingnya pelatihan
tersebut
Kunci Jawaban E
Pengembangan diri
13. Ada selembar uang yang jaluh dijalan tanpa diketahui siapa pemiliknya yang anda
lakukan adalah...
A. mongambilnya dan memberikan kepada yang butuh
B. mengambilnya dan memberikan ke kotak amal
C. mengannbilnya dan dibawa pulang
D. melewatinya begitu saja
E. mengambil dan kalau menemukan pemiliknya segera mengembalikannya
Kunci Jawaban E
Integritas
14. Ada tamu mencari atasan anda di kantor yang merupakan kawasan bebas asap rokok.
Di ruang tunggu, sang tamu merokok dengan asyiknya. Saat satpam menegurnya,
tamu tersebut marah, anda yang menyaksikan kejadian itu ....
A. Diam saja, bukan urusan saya
B. Ikut mengingatkan bahwa dilarang merokok
C. Memberikan permen
D. Mengajak ngobrol dan menemani tamu merokok
123
E. Minta maaf bila satpam terkesan kurang sopan kemudian menawarkan minum
Kunci Jawaban B
Integritas
15. Iqbal adalah seorang pelayan publik suatu hari tiba-tiba datang seorang ibu yang
marah-marah karena pelayanan yang tidak sesuai dan memarahi lqbal teman anda
sampai menyakiti kepercayaannya, sikap anda...
A. Diam saja karena tidak urusan anda
B. Menenangkan ibu itu lalu mengarahkannya ke bagian pelayanan
C. Menenangkan ibu itu
D. Balik memarahi ibu itu
E. Menenangkan ibu itu lalu mengucapkan apa yang dilakukan nya menyakiti teman
anda
Kunci Jawaban B
Pelayan Publik
16. Anda sedang berkunjung ke rumah paman anda, anda melihat aktivitas kepemudaan
di sana tidak terlalu berkembang padahal ada potensi untuk mengembangkannya,
bagaimana sikap anda terhadap masalah tersebut?
A. Diam saja karena anda bukan warga setempat
B. Menyampaikan hal tersebut kepada pejabat desa setempat
C. Hanya menyampaikan gagasan anda tersebut kepada paman anda
D. Langsung menyampaikan gagasan anda kepada pemuda-pemuda setempat
E. Menyampaikan gagasan anda kepada tokoh masyarakat setempat
Kunci Jawaban D
Komunikasi
17. Dalam suatu kerja tim, Andi ditunjuk sebagai Koordinator team anda. Setelah sekian
lama, anda dan teman-teman tim merasa Andi tidak mampu mengatur kinerja tim
sesuai jadwal pengerjaan, yang anda lakukan?
A. Mengadakan rapat untuk menyelesaikan pekerjaan tim tanpa Andi
B. Mengajukan diri sebagai koordinator tim menggantikan Andi
C. Bersama-sama dengan teman tim menemui pembirnbing untuk meminta
Koordinator diganti saja
D. Menyemangati dan membantu Andi agar pekerjaan dapat selesai tepat waktu
E. kerja tim sesuai dengan keputusan Andi
Kunci Jawaban D
Kerjasama
124
18. Di perusahaan anda baru saja memperbaharui salah satu perangkat IT guna
mempermudah karyawan rnenyeleseaikan tugasnya. Sikap anda adalah ...
A. Mengajak rekan-rekan anda untuk mencari informasi bagaimana mengoperasikan
perangkat tersebut di waktu kosong
B. mencari informasi mengenai pengoperasian perangkat tersebut
bersama rekan-rekan anda
C. Meminta orang lain untuk mengajar anda dan rekanrekan anda cara
mengoperasikan perangkat tersebut
D. Mencari informasi di internet dan mempelajarinya bersama rekan-rekan anda
E. Anda mengajak rekan-rekan anda mencari informasi terkait pengoperasian
perangkat tersebut sepulang kantor
Kunci Jawaban D
Pengembangan diri dan orang lain
19. Anda seorang karyawan BPJS. Waktu itu ada ibu-ibu yang anaknya sakit keras dan
meminta didahulukan pengurusan BRISnya padahal banyak orang antre di situ.
Bagaimana sikap Anda...
A. Mendahulukan ibu-ibu tersebut.
B. Meminta maaf kepada ibu-ibu tersebut dan dipersilakan untuk mengantri seperti
yang lain.
C. Berlindak adil sesuai antrean dan prosedur.
D. Menyuruh ibu-ibu tersebut untuk mengantre seperti yang lain.
E. Menasihati ibu-ibu tersebut untuk mengetahui prosedur antrean
Kunci Jawaban B
Pelayan Publik
20. Salah satu anggota tim anda rnelakukan kesalahan fatal dalam tugasnya karena
kurangnya pemahaman dia tentang teknologi informasi. Sebagai ketua tim apa yang
anda lakukan....
A. Mengumpulkan semua anggola tim dan membahas seria mencari jalan keluar dari
pemnasalahan tim.
B. Mengundang ahli IT untuk memberikan
pengetahuan kepada tim tentang cara penggunaan leknologi informasi.
C. Mengundang ahli IT untuk memberikan
pengetahuan kepada tim tentang pentingnya teknologi informasi dan pelatihan
cara penggunaan leknologi informasi.
D. Mengumpulkan anggota tim dan membahas permasalahan anggota tim yang
bermasalah tersebut.
E. Mengeluarkannya dari tim
Kunci Jawaban A
Kerjasama
125
21. Anda adalah seorang karyawan yang bekerja pada perusahaan yang berkaitan dengan
pelayanan masyarakat dan anda sadar bahwa setiap individu merniliki kemampuan
yang berbeda dalam memahami regulasi dan kebijakan pelayanan yang perusahaan
anda tetapkan sehingga seringkali terjadi miskomunikasi dilambah lagi hal hal teknis
yang seringkali dikeluhkan masyarakat karena mengganggu proses pelayanan
perusahaan anda. Oleh karena itu untuk lebih meningkatkan pelayanan maka....
A. Perlu dibuatkan sebuah call center yang siap 24 jam untuk menerima sernua
pengaduan masyarakat
B. Email koresponden dibutuhkan agar operator bisa melayani seluruh email
pertanyaan yang masuk dari masyarakat seputar pelayanan
C. Menempatkan kotak saran di loket pelayanan untuk mengakornodir semua
keluhan masyarakat secara tertulis
D. Mendirikan loket costurner service sebagai lempat masyarakat memperoleh
informasi secara langsung
E. Membangun sistem FAQ di web perusahaan untuk menjawab pertanyaan-
pedanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan
Kunci Jawaban E
Pelayan Publik
22. Pada saat anda sedang mengerjakan sebuah pekerjaan penting tiba-tiba anda
menemukan sebuah kejanggalan pada sistem informasi yang anda gunakan dan bisa
berakibat bocornya data perusahaan ke publik. Bagaimana sikap anda...
A. Menyuruh semua rekan kerja untuk menghentikan penggunaan sistem itu.
B. Saat itu juga anda menghentikan penggunaan sistem itu.
C. Melaporkan kepada atasan apakah harus berhenti menggunakan sistem itu.
D. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian menghentikan
penggunaan sistem itu.
E. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian melaporkan ke
atasan tentang masalah pada sistem itu.
Kunci Jawaban C
Pengambilan Keputusan
23. Anda mendapat promosi jabatan yang anda idam idamkan, sikap anda?
A. Berusaha mengendalikan kebanggaan dan kebahagiaan diri dan keluarga
B. Mengadakan syukuran kecil-kecilan
C. bangga dan bahagia atas hasilnya
D. menginformasikannya kepada teman dan keluarga
E. membuat acara dengan rekan kantor
Kunci Jawaban A
Mengelola Perubahan
126
24. Anda mendapatkan tugas untuk menyelesaikan urusan kantor diluar kota dengan
beberapa rekan team lainnya. Karena tugas ini sangat penting bagi perusahaan, anda
diminta untuk bekerja dengan cermat, cepat, efektif dan efisien dan selalu mematuhi
SOP yang ada. Namun ada salah satu dari rekan anda yang melakukan kesalahan
cukup fatal karena tidak bekerja sesuai dengan prosedur, yang anda lakukan
A. Mendalami kesalahan yang telah diperbuat teman tersebut
B. Memintanya untuk mempertanggung jawabkan kesalahannya kepada atasan
C. Membicarakannya dengan rekan kerja yang lain untuk mengambil sikap
D. Mengelurkannya dari team dan menyuruh bertanggung jawab
E. Membicarakan kepada atasan tentang permasalahan tersebut
Kunci Jawaban C
Kerjasama
25. Beberapa tahun lagi anda akan memasuki usia pensiun dari salah satu instansi
pemerintahan tempat anda bekerja selama ini. Tanggung jawab anda untuk mengabdi
bagi negarapun telah selesai. Sekarang anda memasuki babak baru dimana tidak lagi
terikat dengan pekerjaan dan pengabdian terhadap negara. Hal apa yang akan anda
rencanakan untuk selanjutnya ketika waktu itu telah tiba
A. Saya membuka usaha kecil-kecilan dirumah sambil menghabiskan hari tua saya
dengan anak dan cucu-cucu saya
B. Memiliki tanah di berbagai tempat strategis untuk investasi masa tua saya dan
keluarga
C. Membuka lapangan kerja buat orang terdekat dan yang membutuhkan pekerjaan
karena zaman sekarang sulit mendapatkan pekerjaan
D. Memiliki warisan harta yang berguna bagi anak dan cucu saya kelak ketika waktu
tersebut sudah tiba
E. Beristirahat saja setiap hari di rumah menikmati hari hari tua saya bersama
keluarga
Kunci Jawaban C
Pengembangan Diri dan Orang Lain
26. Anda baru saja di mutasi ke sebuah cabang baru dari perusahaan anda yang berlokasi
diluar kota, anda diberikan tanggung jawab yang lebih besar dari sebelumnya untuk
mengontrol dan mewujudkan tujuan perusahaan di kantor cabang baru tersebut, dan
127
memajukan perusahaan. Namun cabang baru tersebut di isi oleh karyawan karyawan
baru dari daerah dan belum berpengalaman, yang anda lakukan
A. Memberitahukan kepada karyawan baru tersebut terkait pekerjaan yang harus
mereka kerjakan
B. Menyuruh mereka untuk lebih berinisiatif untuk mengimprovisasi diri dan
meningkatkan kualitas dalam bekerja
C. Menyuruh mereka membaca semua tugas mereka dan menerapkannya dalam setiap
pekerjaan
D. Meminta untuk bekerja maksimal dan loyal terhadap perusahaan
E. Mengkomunikasikan sasaran perusahaan dan memotivasi staf saya untuk
mencapainya.
Kunci Jawaban B
Pengembangan diri dan orang lain
27. Anda telah bekerja sesuai dengan SOP yang perusahaan berikan kepada setiap
karyawan dengan jelas, sudah terdokumentasi sebagai panduan bagi setiap karyawan
dalam bekerja dan telah menerapkannya setiap hari dengan baik, namun terkadang
ada kondisi dimana sebuah masalah yang timbul tidak dijelaskan bahkan tidak ada di
dalam SOP yang perusahaan berikan, yang akan anda lakukan
A. Tetap mengikuti sop yang ada meskipun pekerjaan selesai jadi sangat lama dan
mengganggu kinerja
B. Meminta bantuan kepada rekan karyawan yang lain untuk dicarikan solusi terbaik
C. Melihat dari kondisi yang ada dan saya sesuaikan dengan misi perusahaan agar
pekerjaan cepat terselesaikan
D. Menyuruh atasan untuk meriview kembali sop yang ada agar karyawan dapat
bekerja dengan baik
E. Memikirkan penyelesaian yang sekira cocok dan bisa saya kerjakan sesuai
kemampuan saya dan misi perusahaan
Kunci jawaban C
Orientasi hasil
28. Beberapa hari terakhir ini di kantor anda sedang disibukkan dengan banyaknya
deadline pekerjaan yang harus diselesaikan secepatnya, sehingga setiap komponen
128
perusahaan diminta untuk memberikan kemampuan terbaiknya bagi perusahaan,
karena jika ada pekerjaan yang tertunda akan berpengaruh terhadap produktivitas
kerja. Namun ada beberapa karyawan yang datang kepada anda bercerita dan
mengeluhkan beberapa hal yang tidak berkaitan dengan pekerjaan, sikap anda
A. Saya selalu terbuka terhadap setiap karyawan untuk berkeluh kesah kapanpun
mereka membutuhkannya
B. Hal tersebut harus di batasi karena dapat mengganggu kinerja perusahaan
C. Selalu bersimpati dan memberikan nasehat dan solusi yang paling baik terhadap
setiap masalah mereka
D. Bersimpati dan memberikan solusi dan nasehat dengan tetap memprioritaskan
kepentingan perusahaan
E. Saya akan selalu baik kepada setiap karyawan di perusahaan dan dapat menjadi
teman curhat mereka setiap waktu
Kunci jawaban D
Orientasi hasil, sosio kultural
29. Anda diminta atasan anda untuk menyelesaikan sebuah masalah di dalam pekerjaan
karena atasan anda menilai anda karyawan yang paling mampu mengatasinya dengan
baik dan efektif. Namun ketika di tengah jalan penyelesaian yang anda berikan
terhadap permasalahan tersebut sedikit kurang optimal untuk memberikan solusi
terbaik seperti yang diharapkan perusahaan, yang anda lakukan
A. Saya akan merubah semua solusi yang ada dan membuat penyelesaian baru
B. Saya meminta atasan untuk memberikan saya waktu lebih untuk memikirkannya
C. Saya melakukan modifikasi atas keputusan tersebut, terkadang modifikasi kecil
sudah cukup
D. Mengembalikan tugas tersebut kepada atasan untuk di limpahkan kapada karyawan
lain
E. Memikirkan cara yang paling efektif dari penyelesaian sebelumnya
Kunci Jawaban C
Mengelola Perubahan
129
30. Di divisi tempat anda bekerja sedang terjadi sebuah masalah yang dapat
mempengaruhi kinerja karyawan dalam menyelesaikan tugasnya. Anda sebagai atasan
sudah mencoba untuk berfikir dan memandang masalah tersebut secarah objektif dan
menganalisis setiap karyawan yang dapat terpengaruh atas masalah tersebut,
kemudian yang anda lakukan
A. Meminta mereka untuk berpartisipasi lebih baik lagi dan patuh terhadap semua
kebijakan yang akan di ambil
B. Menyuruh mereka mematuhi semua kebijakan dan meminta penyelesaian dari
masalah tersebut
C. Meminta masukkan dari mereka dan membuat keputusan secepatnya agar dipatuhi
semua karyawan divisi
D. Membuat keputusan secepatnya dan memberitahu karyawan divisi akan hal
tersebut, agar tidak kaget
E. Meminta masukan dari mereka, melakukan revisi seperlunya, dan kemudian
mengajak mereka turut mengimplementasikan rencana yang telah disepakati bersama.
Kunci Jawaban E
Kerjasama
31. Anda merupakan seorang manajer pada sebuah perusahaan. Sudah beberapa bulan ini
ada salah satu karyawan yang tidak dapat bekerja dengan baik, bahkan cendrung
menghambat aktivitas diperusahaan, banyak pekerjaan yang tertunda karena harus
menunggu dia menyelesaikan pekerjaannya, terkadang setelah ditunggu pun hasilnya
sangat buruk, padahal anda sudah memastikan bahwa beban kerja karyawan tersebut
sudah sesuai dengan peraturan dan prosedur perusahaan. Perusahaan pun telah
memberikan kesempatan beberapa kali untuk perbaikan dan memberi pelatihan,
namun setelah diamati tidak ada perubahan sama sekali, yang anda lakukan
A. Memberi kesempatan terus sampai dia bisa berubah menunjukkan peforma
terbaiknya, meski akan mengganggu kinerja perusahaan
B. Memberikan kesempatan karena setiap karyawan berhak atas hal tersebut
C. Terpaksa mencari penggantinya agar kinerja perusahaan kembali membaik
D. Memberhentikannya dan memastikan semua keputusan saya terdokumentasi
E. Memberhentikan karyawan yang bermasalah tersebut, karena tidak bekerja dengan
baik
130
Kunci Jawaban D
Pengambilan Keputusan
32. Banyak karyawan dari perusahaan yang anda pimpin tiba tiba mengundurkan diri,
diantaranya merupakan kariawan yang berprestasi dan berkinerja baik, anda
mengetahui jika kebanyakan alasan pengunduran diri karyawan tersebut adalah
karena perusahaan tidak memberi kesempatan pada karyawannya untuk
mengembangkan diri, disisi lain keuangan perusahaan sedang tidak memungkinkan
untuk hal tersebut, sedangkan jika hal ini terus di biarkan akan berdampak buruk dan
merugikan perusahaan anda karena kehilangan SDM yang bagus, sikap anda
A. Memberikan karyawan kesempatan untuk mengembangkan diri dengan cara
mengikutkan seminar
B. Memberikan karyawan kesempatan pengembangan diri dengan mengikutkan
pelatihan
C. Semua perusahaan ingin karyawannya berkembang tapi karena kondisi keuangan
perusahaan sedang tidak mendukung hal ini tidak terhindarkan
D. Pimpinan sendiri harus memberikan pembekalan tersebut agar karyawan bisa
mengembangkan dirinya ke arah yang lebih baik.
E. Pemilik perusahaan harusnya lebih peka terhadap karyawan dan memfasilitasi
pengembangan diri mereka
Kunci Jawaban D
Pengembangan diri dan orang lain
33. Suatu hari anda akan mengadakan audit kesebuah sekolah yang lokasinya cukup jauh
dan hanya bisa ditempuh dengan perjalanan darat. Ditengah perjalanan mobil yang
anda bawah mengalami kecelakaan padahal mobil tersebut adalah mobil pinjaman.
Untuk memperbaiki mobil tersebut anda harus mengeluarkan uang sangat banyak.
Setelah mobil di servis setelah menunggu 3 jam, anda kembali melanjutkan
perjalanan. Ketika akan pulang kepala sekolah memberikan sejumlah uang, sikap
kamu
A. Menerima uang transport tersebut jika tidak diketahui oleh rekan tim yang lainnya
B. Mengembalikan uang transport secara tegas dan halus
C. Menolak karena kamu tahu itu bentuk gratifikasi
D. Menolak karena disuruh atasan untuk bekerja dengan jujur dan bebas KKN
131
E. Marah karena kepala sekolah telah berusaha untuk menyogok
Kunci Jawaban C
Integritas
34. Suatu hari anda dimarahi oleh atasan anda karena telat mrngumpulkan laporan kerja,
sehingga anda di nilai kurang bertanggung jawab dan membuat image anda buruk.
Sedangkan fakta anda telat mengumpulkan tugas tersebut karena printer yang akan
anda gunakan bermasalah, sikap anda
A. Meminta maaf kepada atasan dan berjanji tidak mengulangi hal yang sama
B. Minta maaf dan menjelaskan bahwa kesalahan tersebut bukan semata mata karena
anda
C. Menjelaskan bahwa printer untuk anda mencetak laporan bermasalah
D. Minta maaf dan menjelaskan jika keterlambatan anda karena printer perusahaan
yang bermasalah
E. Tidak terima karena seharusnya perusahaan juga memfasilitasi semua sarana
penunjang kerja karyawan
Kunci Jawaban A
Komunikasi
35. Sebuah perusahaan harusnya juga peka terhadap kebutuhan karyawannya. Jangan
hanya menuntut untuk bekerja cepat, tepat. Tapi juga mengerti permasalahan dari
karyawan. Contohnya saja seperti isu keluarga atau keuangan bisa saja mengganggu
konsentrasi karyawan dalam bekerja sehingga membuat kinerjanya menurun,
harusnya
A. Perusahaan bisa memberikan gaji yang lebih besar kepada karyawan
B. Memberikan bonus pada karyawan yang berkinerja bagus
C. Membuat kebijakan baru, pinjaman karyawan.
D. Meminta setiap pimpinan divisi mau membantu bawahan yang sedang bermasalah
dalam keuangan
E. Memberikan akses untuk karyawan berbisnis sampingan di perusahaan
132
Kunci Jawaban C
Pengembangan diri dan orang lain
36. Siang ini anda sedang melayani banyak nasabah di kantor anda, antrian cukup
panjang. Kemudian ada seorang kakek kakek umur 70 tahun juga ikut mengantri.
Karena terlalu lama dan antrian panjang, kakek tersebut meminta untuk dilayani
terlebih dahulu, sikap anda
A. Minta maaf, Meminta kakek tersebut untuk antri sesuai dengan nomer antrian
B. Minta maaf, Meminta untuk tetap antri karena pelayanan didasarkan kepada jadwal
kedatangan
C. Langsung melayani kakek tersebut karena dia sudah tua
D. Melayani kakek tersebut kemudian memberikan pengertian kepada pelanggan yang
lain
E. Memberikan pengertian kepada yang lain dan melayani kakek tersebut
Kunci Jawaban A
Pelayan Publik
37. Karena banyaknya tugas team yang harus diselesaikan anda meminta bantuan teman
anda untuk mengerjakan sebuah tugas yang deadline juga bersamaan dengan tugas
team yang lain. Namun di tengah proses pengerjaan tugas tersebut kelihatannya teman
anda kurang bersemangat mengerjakannya, apa yang anda lakukan
A. Menanyakan hal yang membuatnya tidak bersemangat
B. Mengamati dan mencari tahu akar permasalahannya
C. Menyemangati teman untuk mengerjakannya
D. Mengobrol dan mengingatkan teman akan target pengerjaan seharusnya
E. Meminta agar tugas tersebut dapat diselesaikan tepat waktu
Kunci Jawaban C
Orientasi Hasil Pengembangan Oranglain
133
38. Semenjak musim kemarau melanda negeri ini terutama didaerah tempat tinggal anda.
Membuat masyarakat disekitar harus berhemat dalam penggunaan air untuk
kebutuhan rumah tangga dan keperluan sehari-hari lainnya. Satu satunya sumber air
yaitu berasal dari air PDAM yang mengalir disetiap rumah warga. Namun akhir-akhir
ini aliran air tersebut sering mati, terutama pada saat pagi hari dimana semua orang
membutuhkannya untuk berbagai aktivitas mulai dari memasak sampai dengan untuk
kebutuhan mandi sebelum menjalankan aktivitas. Hal apa yang akan anda lakukan
A. Mengajukan protes kepada pihak penyedia jasa air yaitu PDAM agar pada saat
pagi hari aliran air tidak mati karena ini merupakan hak warga
B. Santai saja, saya bisa meminta air untuk kebutuhan memasak dan mandi kepada
tetangga
C. Menggunakan air seadanya untuk memasak dan kebutuhan mandi sebelum
berangkat ke kantor agar tidak terlambat
D. Meminta suami/istri untuk membeli air gallon setiap harinya untuk kebutuhan
memasak dan mandi anggota kelurga
E. Menampung air dimalam hari sebagai cadangan untuk kebutuhan dipagi hari
Kunci Jawaban E
Mengelola perubahan
39. Pagi ini seperti biasanya anda selalu sibuk dengan rutinitas dipekerjaan sebagai
seorang customer service pada sebuah rumah sakit pemerintah. Ketika anda sedang
asik bekerja datanglah seorang ibu-ibu tua yang ingin menanyakan prosedur
penggunaan BPJS kesehatan untuk proses rawat inap anaknya yang sedang sakit dan
membutuhkan perawatan secepatnya agar sakitnya tidak bertambah parah, Setelah
anda menjelaskan panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa kali
kepada sang ibu namun ternyata ibu tersebut tampak sangat kebingungan dan
mengatakan bahwa dia tidak mengerti sama sekali dengan prosedur yang anda
jelaskan, bagaimana sikap anda
A. Menjelaskan secara pelan pelan dengan bahasa yang mudah dipahami oleh ibunya
agar dia tahu maksud dari apa yang anda jelaskan
B. Menjelakan dengan sabar sembari mengajak sang ibu untuk tenang terlebih dahulu
agar lebih focus ketika anda menjelaskan, jika masih kebingungan anda akan
membantu ibu tersebut untuk proses pengurusannya
C. Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu
tersebut dengan bahasa yang santun agar sang ibu paham maksud dari apa yang anda
jelaskan
134
D. Meminta sang ibu untuk memanggil salah satu anggota keluarganya agar anda bisa
menjelaskan hal tersebut kepadanya
E. Meminta teman anda yang lebih berpengalaman dalam melayani keluarga pasien
yang kebingungan dalam memahami prosedur yang ada
Kunci Jawaban B
Pelayan Publik
40. Awal tahun ini anda barus saja lulus dari sebuah Universitas ternama dengan predikat
cumlaude. Andapun mencoba peruntungan untuk melamar dibeberapa perusahaan.
Setelah mengikuti beberapa kali proses seleksi dibeberapa perusahaan akhirnya anda
diterima disebuah perusahaan yang terletak dipinggiran kota. Kemudian Anda
memutuskan untuk mencari kontrakan disekitar lokasi perusahaan anda bekerja.
Namun anda merasa tinggal di pinggiran kota memang sangat tidak mengenakkan.
Mulai dari susahnya transportasi umum untuk ke kota, jauhnya fasilitas kesehatan,
sampai jarangnya tepat hiburan sebagai pelepas stress jika pulang bekerja, tapi dengan
tinggal di pinggiran kota membuat anda sering tiba tepat waktu di kantor, bagaimana
sikap anda
A. Saya akan mencoba untuk bertahan semampunya untuk tetap tinggal di pinggiran
kota karena akan membuat saya lebih dekat dengan lokasi perusahaan
B. Mencari tempat tinggal lain yang lebih nyaman, meskipun sedikit jauh dari lokasi
perusahaan tempat anda bekerja
C. Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah pinggiran kota yang
lokasinya dekat dengan pekerjaan anda
D. Berusaha untuk bekerja lebih giat dengan harapan bisa mendapatkan fasilitas
rumah dari kantor.
E. Menerima hal ini sebagai resiko dari pekerjaan yang anda ambil dan berusaha
untuk tetap bisa merasa nyaman tinggal di daerah pinggiran
Kunci Jawaban C
Mengelola perubahan
135
SOSIO KULTURAL
1. Anda baru saja mendapatkan pekerjaan di sebuah perusahaan di mana mayontas
karyawannya berlawanan jenis kelamin dengan Anda. Suatu hari atasan Anda
menemui Anda dan mengatakan bahwa kehadiran Anda membuat banyak karyawan
susah fokus dalarn bekerja karena mereka lebih banyak memperhatikan diri Anda
dibanding pekerjaan mereka sendiri. Atasan Anda kemudian mengisyaratkan agar
Anda melakukan sesuatu untuk mengatasi permasalahan tesebut. Apa yang akan Anda
lakukan?
A. Tetap bekerja seperti biasa. Toh, kesalahan bukan berada di pihak saya.
B. Menyarankan kepada atasan agar mendisiplinkan para karyawan tersebut.
C. Meminta kepada baglan kepegawaian untuk dipindahkan ke divisi lain.
D. Mengubah tampilan dan perilaku Anda agar tidak menarik perhatian lawan jenis.
E. Sedapat mungkin menyarankan kepada rekan-rekan yang lain agar lebih fokus
dalam bekerja.
Kunci Jawaban D
Sosio Kultural
2. Siang ini anda berkunjung kesebuah tempat wisata, karena hari libur tentu saja
pengunjung sangat ramai. Padaa saat pembelian tiket masuk objek wisata antrian
sangat panjang, kemudian anda melihat seorang ibu hamil sedang mengantri selang
10an antrian di belakang anda. Ibu tersebut kelihatan sangat lelah ditambah lagi cuaca
pada saat itu panas, apa yang anda lakukan
A. Meminta ibu tersebut untuk mengambil antrian anda
B. Meminta ibu tersebut untuk berpindah ke antrian di depan anda
C. Bertukar posisi antrian dengan ibu tersebut
D. Antri seperti biasa karena kondisi antrian sangat panjang
E. Menyuruh ibu tersebut untuk antri di dekat anda
Kunci Jawaban C
Sosial Budaya
3. Jika tetangga anda meminta selembar daun pisang, dan dibelakang rumah anda ada
berbagai jenis pisang, apakah yang akan anda lakukan ?
A. Menyuruhnya untuk mengambil sendiri
B. Memberinya pisau dan menyuruhnya mengambil sendiri
C. Menanyakan dengan sopan jenis daun pisang apa yang akan di minta lalu
rnengarnbilkanya
D. Segera mengambilkan daun pisang sesuai kebutuhanya
136
E. mengajak bersama-sama untuk melihat daun pisang yang sesuai keinginannya
Kunci Jawaban D
Sosio Kultural
4. Menurut anda jika rekan kerja anda memasang wajah kusam. Sikap anda adalah
A. Menengurnya agar perbuat dia berubah
B. Membiarkan saja selama tidak mengganggu
C. Resign dari perusahaan
D. Mengadu ke atasan anda
E. Memarahi dan memakinya
Kunci Jawaban A
Sosio Kultural
5. Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu dengan orang-orang dari latar belakang yang
berbeda. Terkadang ada orang yang cuek dan tidak mau tau, ada juga yang sangat
aktif mengkritik dan menyuarakan pendapatnya terhadap anda, sikap anda
A. Bersifat terbuka terhadap kritik atau masukkan
B. Menjadikan kritikan sebagai masukan yang membangun agar Anda bisa menjadi
pribadi yang lebih baik lagi.
C. Saya jadikan kritikan sebagai bahan evaluasi diri
D. Berusaha menerima setiap kritikan yang dilontarkan untuk anda
E. Memahami karakter setiap orang yang anda temui
Kunci Jawaban B
Sosio Kultural
6. Kawan anda memiliki istri yg akan melahirkan dan karena tidak memiliki biaya
rumah sakit, maka dia meminjam uang dari anda, padahal uang anda hanya cukup
untuk kebutuhan sehari-hari
A. Saya meminta maaf dan mengatakan yg sebenarnya bahwa saya lidak punya uang
untuk dipinjamkan
B. Saya pinjamkan sisa uang saya yg sedikit tersebut
C. Saya menolak meminjamkan uang saya karena itu hanya cukup untuk kebutuhan
sehari-hari.
D. Saya akan memberikan solusi dg membantunya meminjam uang dari kawan lain
E. Saya menyarankan agar dia meminjam dari org lain.
Kunci Jawaban B
Sosio Kultural
137
7. Kalau kamu jadi ketua RT, terus ada tetangga perumahan baru nikah setahun istrinya
WNA, suka berjernur di depan rurnah, nah, para warga terganggu sama sikap si
WNA, akhirnya kamu bilang ke suaminya si WNA, kalau para warga gak nyaman
dengan sikap istrinya yang suka berjemur di depan rumah itu, nah sekarang si WNA
sudah gak pemah lagi bedemur di depan rumah, tapi warga tetap gak nyaman, kamu
sebagai ketua RT apa yang akan kamu lakukan
A. Menjelaskan ke warga bahwa ada perbedaan budaya di negeri ini, gak semuanya
harus ikut adat istiadat kita
B. Kamu menjelaskan ke warga bahwa ada perbedaan antara WNA tersebut dengan
kita para warga melalui pengajian, arisan (kegiatan masyarakat)
C. Kamu bersikap proporsional dan netral, tapi juga menjelaskan ke warga tentang
perbedaan yang ada
D. Menasehati lagi si suami WNA kalau warga tidak nyaman dengan keadaan istri
kamu
E. Membiarkannya saja
Kunci Jawaban C
Sosio Kultural
8. Sebagai seorang calon ASN kita dituntut untuk cermat dalam bermedia sosial. Di era
milinial sekarang ini marak berita dan informasi hoax di media sosial yang disebarkan
oleh orang orang yang tidak bertanggung jawab membuat banyak orang mudah
terprovokasi, berdebat kusir, sikap anda mangatasi hal ini
A. Membatasi penggunaan media sosial yang penting penting saja
B. Mengenali sumber berita akurat atau tidaknya
C. Mengenali dari judul berita terkadang terkesan provokatif
D. Membacanya saja kemudian tidak mengambil pusing informasi tersebut
E. Membaca keseluruhan informasi secara lengkap
Kunci Jawaban B
Sosial Budaya
9. Kita hidup di negara yang memiliki ragam kepercayaan, budaya dan adat istiadat yang
berbeda-beda. Di perusahaan anda sendiri terdiri dari orang orang yang berbeda
latarbelakang, banyak karyawan muslim yang mengeluhkan sulitnya beribadah karena
ketersediaan tempat atau pada jam untuk beribadah mereka harus tetap bekerja, sikap
anda
A. Akan memfasilitasi tempat untuk beribadah mereka di lingkungan perusahaan
138
B. Mendiskusikan hal ini dengan jajaran pimpinan dan pemilik perusahaan untuk
dicari solusinya
C. Karena pemilik perusahaan seorang non muslim, maka itu sudah menjadi aturan
yang harus dipatuhi karyawan
D. Memberikan kebijakan yang bersifat toleran kepada karyawan
E. Bersifat toleran dan menyediakan semua fasilitas ibadah karyawan
Kunci Jawaban D
Sosial Budaya
10. Saat anda sampai di kantor, atasan tengah memarahi staff anda. Apa yang akan anda
lakukan ?
A. Menanyakan permasalahan kepada bawahan.
B. Menemui atasan anda untuk mengetahui permasalahan.
C. Mempertemukan atasan dan staff anda dalam sebuah pertemuan.
D. Mencaritahu permasalahan dan menentukan siapa yang salah dan benar di antara
kedua pihak.
E. pura-pura tidak tahu menahu
Kunci Jawaban C
Sosio Kultural
